1980-1999年.
[16446]
2000-2004年.
[9989]
中华民国.
[9504]
1949-1979年.
[9100]
材料下载.
[8220]
2013年大事记.
[8075]
名人与高邮.
[7517]
2012年大事记.
[7477]
名优特产.
[7294]
风土人情.
[6969]
元、明、清时代.
[5780]
2011年大事记..
[5653]
内设机构.
[4825]
2007年大事记.
[4539]
志鉴信息.
[4410]
消毒用品.
[4298]
 
 
政务公开
 
 
服务承诺
作者:0        来源:264           时间:2016/5/20 9:44:00
 
高邮市档案局(馆)服务承诺内容
 
         “热心待人、耐心服务,细心帮办、全新服务”是我们一直以来对外所坚持的服务标准,现向社会各界具体承诺如下:
         一 、实行首问责任制
         对前来我局(馆)办事的同志做到热情接待、文明用语、周到服务。第一个被询问的对象,负责帮助联系、接洽,跟踪服务到事项办理结束。
        二、完善办事公开制
        规范办事流程,简化办事程序,提高办事效率,将科室主要工作职责及基本项目核准或备案程序、档案执法和规费征收程序等办事流程公示上墙,方便基层办事同志,确保做到公开、公正、透明。
        三、推行限时办理制
        对来我局(馆)办事的同志郑重承诺:只要手续齐全的,在一日内办结;手续不齐全的,负责指导并在三日内办结;需要市和上级主管部门审批的事项,主动积极帮助做好沟通联系和向上争取工作。
       四、坚持工作联系制
       主动深入基层,积极帮助部门机关和企业单位进行档案业务指导,竭尽全力做好全市重大项目的档案跟踪管理和协调服务工作,健全重大项目档案服务工作机制,力求以贴身周到的服务,加快全市重大项目档案建设步伐,为新一轮追赶发展和建设全面小康社会贡献力量!
  一、查阅利用档案规程
   1、主要根据:
         (1)《档案法》及其《实施办法》;
         (2)《江苏省档案管理条例》;
         (3)《档案馆工作通则》(国档发[1983]14号);
         (4)《各级国家档案馆开放档案办法》(国档开[1991]34号);(5)
         (6)《外国组织和个人利用我国档案试行办法》(国档发[1991]34号);
   2、服务对象:
         (1)中华人民共和国组织和公民;
         (2)外国组织和个人。
   3、利用程序:
         (1)已开放档案:出示有效合法证件(身份证或工作证、介绍信等)→填写调阅档案登记表→查阅开放档案目录、列出调阅档案清单→工作人员调档→阅览室阅档→摘录或复制或由档案馆出具有关证明材料→归还档案。
         (2)未开放档案:出示介绍信→填写调阅档案登记表→工作人员检索、调档→阅览室阅览→摘录或复制或由档案馆出具有关证明材料→归还档案。
         (3)外国组织和个人利用档案按《外国组织和个人利用我国档案试行办法》(国档发[1991]34号)办理。
   责任科室:管理利用科
   联 系 人:张泽俊
   联系电话:0514-85081280
  二、档案业务指导规程
   1、主要依据:
        (1)《档案法》及其《实施办法》;
        (2)《江苏省档案管理条例》;
        (3)上级档案行政管理部门或上级档案行政管理部门和有关部门联合印发的档案业务标准。
   2、指导对象:
         按照“统一领导,分级管理”的原则,高邮市档案局业务指导的主要对象是:全市各级党政机关、企事业单位档案馆(室)。同时,根据上级档案行政管理部门的委托和各有关单位的要求,开展档案工作业务指导。
   3、指导内容:
       (1)未建档案单位的清建档工作;
       (2)年度文件、资料的归档;
       (3)档案工作目标管理活动;
       (4)档案管理现代化、档案信息资源开发利用。
   4、办理事限及要求:
       (1)从指导对象提出要求之日起5日内安排落实指导人员;
       (2)对开展清建档、目标管理的单位,指导人员参与全过程,下单位指导不少于3次。
   责任科室:监督指导科
   联 系 人:朱后强
   联系电话:0514-85081285
   三、档案工作目标管理认定规程
   1、主要依据
       (1)《机关档案工作条例》(中办、国办厅发[1993]64号);
      (2)《机关档案工作业务建设规范》(国档发[1987]27号);
      (3)《乡镇档案工作试行办法》(1998年1月5日国家档案局颁布);
      (4)《企业档案工作目标管理办法》(国档发[1996]9号);
     (5)《乡镇企业档案管理暂行规定》(1990年2月20日国家档案局农业部颁布);
     (6)《江苏省档案工作等级评定试行办法》(2004年1月1日江苏省档案局颁布)。
2、档案工作等级的划分
        档案工作等级分为五级,分别为特一级(五星级)、特二级(四星级)、省一级(三星级)、省二级(二星级)、省三级(一星级)。特一级(五星级)为最高等级。
 3、实现等级目标的程序
       (1)等级目标确立:按照《标准》确立等级目标,并于每年年初将目标计划报市档案行政管理部门。
       (2)等级申报:单位对照《标准》进行自检,认为已达到某个等级可提出申报。申报省一级的,由所在市档案局审核后向扬州市档案局申报;申报省二级的,直接向市档案局申报。申报单位应提出书面申请,填报《江苏省档案工作等级评定申报表》,并附档案工作自检情况报告。
       (3)等级认定:接受申报的档案行政管理部门组织认定组对申报单位进行档案工作等级认定。扬州市档案局负责组织本辖区内市级单位省一级、省二级和县、乡级单位省一级的认定工作。县(市、区)档案局负责组织本辖区内县、乡级单位省二级的认定工作。各有关专业主管部门可参与本系统的档案工作等级认定。
       (4)等级核准:认定组织单位将申报单位的书面申请、自检情况报告以及认定工作中形成的程序、意见、认定组成员签名表和签署意见后的《江苏省档案工作等级认定申报表》(一式两份)汇总并报送有关单位核准。扬州市档案局负责本辖区内市、县、乡级单位省一级、省二级的核准工作并定期公布结果,同时将核准结果报送省档案局备案。
   责任科室:监督指导科
   联 系 人:朱后强
   联系电话:0514-85081285
  四、档案执法监督检查规程
   1、主要依据:
       (1)《档案法》及其《实施办法》;
       (2)《江苏省档案管理条例》;
       (3)《档案法执法监督检查工作暂行规定》(国家档案局[1992]第4号令);
      (4)《档案管理违法违纪行为处分规定》。
2、范围、内容、形式:
        执法监督检查的范围是全市各级党政机关、群众团体、企事业单位和对国家、社会具有保存价值或者应当保密的非国家所有的档案的单位和个人。档案执法监督检查的内容是违反档案法律、法规的各种行为。档案执法监督检查的形式分自查、重点抽查和专题执法检查。
 3、督查程序:
      (1)调查取证,查明违法事实;
      (2)依法向有关单位和个人发出《档案执法监督检查通知书》责令限期改正;
      (3)在规定期限内未按整改要求改正的,市档案局依法给予通报批评或罚款;对直接负责的主管人员或其他直接责任人员建议主管部门给予行政处分;造成损失的责令其赔偿损失;构成犯罪的依法追究刑事责任。
   责任科室:人秘科、监督指导科
   联 系 人:谢芳 朱后强
   联系电话:0514-85081283  85081285
  五、档案违法行为行政处罚规程
   1、主要依据
       (1)《档案法》及其《实施办法》;
       (2)《江苏省档案管理条例》;
       (3)《行政处罚法》
       (4)《档案管理违法违纪行为处分规定》等有关法律、法规。
   2、处罚对象:
         有下列行为之一的单位和个人:损毁、丢失属国家所有的档案的;擅自提供、抄录、公布、销毁属于国家所有的档案的;涂改、伪造档案的;擅自出卖或者转让档案的;倒卖牟利或者将档案卖给、赠送给国外的;对国家规定应当立卷、归档的材料,不按规定归档的;对国家规定应当按期向档案馆移交档案不按期移交的;其它违反《档案法》等有关法规规定的行为。
3、处罚程序:
        (1)调查取证,查明违法事实;
        (2)在查明违法事实作出处理决定前,告知当事人作出处罚决定的事实、理由及依据,并告知当事人依法享有的权利;
        (3)对当事人作较大数额罚款决定前,告知当事人有要求举行听证的权利,当事人要求听证的,市档案局组织听证;
        (4)制作《行政处罚决定书》并按规定送达当事人。
   责任科室:人秘科、监督指导科
   联 系 人:谢芳 朱后强
   联系电话:0514-85081283  85081285

  
 
 
 
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